Analiza podejrzanych opinii Google dla kancelarii

Dla kancelarii prawnych, podatkowych i doradczych opinie Google są jednym z pierwszych sygnałów zaufania. Renorma pomaga ocenić, czy sporna opinia lub seria recenzji zawiera sygnały ryzyka, bez kategorycznego przesądzania o prawdziwości konkretnej wypowiedzi.

Kiedy kancelaria powinna rozważyć analizę?

Analiza ma sens przy nagłych seriach opinii po sporze, ocenach od kont bez historii albo recenzjach, które opisują usługę w sposób bardzo ogólny i podobny do innych wpisów. Raport porządkuje takie sygnały i pomaga zdecydować, czy opinię zgłosić, obserwować albo zostawić.

Zakres raportu

• ocena ryzyka opinii w skali 0-100,
• analiza profilu recenzenta i historii aktywności,
• porównanie podobieństwa treści,
• wskazanie nietypowych wzorców publikacji,
• rekomendacja dalszych działań w raporcie PDF.

Kupione pozytywne opinie też są ryzykiem

UOKiK wskazuje, że zamieszczanie, zlecanie lub sprzedaż nierzetelnych opinii może skutkować sankcjami, a maksymalna kara za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów może sięgać 10% obrotu przedsiębiorcy. Dotyczy to nie tylko negatywnych ataków recenzjami, ale też sztucznego wzmacniania profilu pozytywnymi opiniami.

Jeżeli firma chce uporządkować profil i odciąć się od wcześniejszych praktyk, raport Renorma może być elementem działań naprawczych: wskazuje wzorce wymagające weryfikacji, porządkuje ryzyka i pomaga wdrożyć bezpieczniejsze pozyskiwanie opinii. Nie zastępuje porady prawnej i nie gwarantuje stanowiska UOKiK, ale pokazuje, że firma zaczyna działać w sposób uporządkowany.